三甲医院的 “第一窗口”｜中佰定制化导诊台及医疗配套家具落地江苏省人民医院

2026年04月27日合作案例

项目合作方背景

江苏省人民医院（又名南京医科大学第一附属医院、江苏省临床医学研究院、江苏省红十字医院），是一所集医疗诊疗、临床教学、科研创新、公益服务四大核心职能于一体的省级三级甲等综合性医院。医院规模宏大、实力雄厚，总占地面积达 245 亩，建筑面积 41 万平方米，固定资产（净值）26.7 亿元，开放床位 4200 张，在岗职工超 6800 人，凭借精湛的医疗技术与完善的服务体系，成为江苏省乃至华东地区医疗健康领域的标杆机构。

核心设计理念

以 “合规为先、功能适配、人文赋能” 为核心，深度契合三甲医院诊疗流程规范与空间使用需求，将医疗家具与各功能区域的场景属性、操作动线、安全标准精准匹配，既保障诊疗工作的高效合规，又兼顾医患双方的使用舒适度，助力医院构建 “专业、安全、有温度” 的诊疗环境。

分区域定制方案与设施配置

1. 护士站：诊疗服务的 “中枢枢纽”

作为门诊与病区的核心服务窗口，护士站承担导诊咨询、医嘱传达、应急响应等多重职能，设计围绕 “高效联动、形象展示、人文关怀” 展开：

外观与布局：整体造型简洁大气，线条规整流畅，与医院建筑风格统一协调，传递专业可靠的品牌形象；采用开放式台面设计，搭配分区收纳柜，确保护士与患者沟通无距离，同时预留充足操作空间；

功能配置：定制化操作台高度贴合人体工学，减少长时间站立工作的疲劳感；配套嵌入式电脑支架、文件收纳格、呼叫系统接口，实现医嘱录入、患者信息查询、应急呼叫的高效联动；设置患者等候休息角，搭配舒适座椅与便民服务台（含充电接口、就诊指南架），提升患者就医体验；

安全保障：台面选用防刮耐磨、易清洁消毒的医用级板材，柜体采用防潮防火材质，符合医院高频次消毒与长期使用需求。

2. 治疗室：精准诊疗的 “安全阵地”

治疗室是开展配药、注射、换药等核心诊疗操作的区域，设计核心为 “无菌合规、流程高效、分区明确”：

空间布局：严格划分 “配药区、治疗区、储物区”，动线规划遵循 “清洁 – 半清洁 – 污染” 的流程逻辑，避免交叉感染；预留充足操作空间，满足多人同时工作的需求；

核心设施：定制无菌操作台（配备紫外线消毒灯、防尘罩），确保配药过程的洁净度；嵌入式药品柜（分层设计，严格区分口服制剂、注射剂、抗生素类药物），搭配透明玻璃门，便于药品分类存放与快速取用；多功能治疗车（带静音万向轮、抽屉式收纳、废液收集盒），适配床旁治疗、巡诊换药等移动场景；

合规细节：墙面安装医疗气体接口、电源插座，位置贴合操作需求；地面采用防滑耐磨、易清洁的医用 PVC 材质，墙角做圆角处理，减少卫生死角。

3. 处置室：医疗废弃物的 “规范处理中心”

处置室主要负责医疗垃圾分类、器械初步消毒、污染物处理等工作，设计重点为 “分区隔离、安全密闭、合规处置”：

分区设计：明确划分 “污染物品存放区、消毒处理区、清洁物品暂存区”，设置物理隔断与醒目标识，杜绝交叉污染；

核心设施：定制密闭式医疗垃圾桶（分类标识清晰，带脚踏开合功能，避免手部接触）；器械消毒池（高低错落设计，适配不同器械清洗需求）；耐高温消毒柜（满足器械消毒灭菌标准）；防渗漏废液收集桶（带盖密封，防止废液泄漏）；

安全防护：墙面、地面采用耐酸碱、耐腐蚀材质，便于清洁消毒；配备应急洗手池与感应式水龙头，保障医护人员操作后及时清洁。

4. 更衣室：医护人员的 “舒适休憩空间”

更衣室是医护人员更换衣物、存放个人物品的专属区域，设计围绕 “隐私保护、收纳有序、舒适便捷” 展开：

空间规划：采用独立隔间设计，保障医护人员隐私；划分 “换衣区、储物区、休息区”，动线清晰合理；

核心设施：定制全封闭储物柜（带密码锁，防止个人物品丢失；内部分层设计，可存放衣物、鞋靴、个人用品）；换衣凳（软包坐垫，贴合人体工学，便于更换衣物）；壁挂式衣帽架（用于悬挂白大褂、工作服）；小型休息沙发与茶几，为医护人员提供短暂休憩空间；

细节优化：采用静音门锁与防滑地面，提升使用舒适度；配备通风系统与除湿设备，保持室内干燥透气；照明采用柔和暖光，营造舒适氛围。

5. 收费窗口：便捷结算的 “服务终端”

收费窗口是患者就诊结算的关键环节，设计核心为 “高效结算、安全便捷、形象统一”：

外观与布局：窗口设计简洁规整，与医院整体风格统一；台面高度适配患者与收费人员操作，预留充足的票据、现金存放空间；

功能配置：定制化收费操作台（嵌入式安装电脑、打印机、扫码枪等设备，线路隐藏设计，保持台面整洁）；内置现金柜（带安全锁，保障资金安全）；文件收纳盒与票据架（分类存放发票、收据、就诊卡等，便于快速取用）；

人文与安全：窗口配备隔音玻璃与双向对讲系统，保障沟通清晰；设置防滑地垫与应急呼叫按钮，应对突发情况；台面采用防刮耐磨、易清洁材质，适配高频次使用场景。

项目成果

多场景精准适配：针对护士站、治疗室、处置室、更衣室、收费窗口五大核心区域的功能需求，实现 “一区一策” 定制化设计，全面覆盖诊疗、处置、休憩、结算等全流程场景，大幅提升医院空间利用率与运营效率。

合规安全全面落地：所有区域家具与设施均严格遵循《医院感染管理规范》《医疗家具通用技术条件》等行业标准，通过材质环保认证、分区隔离设计、安全防护配置等多重保障，全面降低诊疗风险与感染隐患，获得医院管理层与医护人员的高度认可。

医患体验双向提升：从医护人员的操作便捷性、工作舒适度出发，优化家具人体工学设计与功能布局；从患者的就诊体验出发，强化窗口服务的便捷性、空间的人文关怀，构建了 “医护高效、患者舒心” 的双赢环境。

品牌标杆效应凸显：本次合作充分彰显了中佰在医疗家具定制领域的专业实力 —— 从需求调研、方案设计、生产制造到安装调试的全流程服务能力，为江苏省人民医院打造了标准化、规范化、人性化的医疗空间，成为华东地区三甲医院多区域医疗家具定制的优质范本。未来，中佰将持续深耕医疗健康领域，以专业定制解决方案赋能更多医疗机构，推动医疗空间品质升级。